La mayoría de las empresas no son capaces de medir de manera correcta los esfuerzos del departamento de marketing para generar ventas y Ganancias del negocio. Esto sucede a pesar de utilizar y seguir las mejores prácticas de CRM e inclusive en invertir en la automatización del marketing.

 

  1. Escondiendo la conexión entre quien fue alcanzado por marketing y quien fue influenciado por tu departamento de ventas.
  2. No establecer claramente la diferencia entre leads de calidad y leads terribles.
  3. Evitar el cuidar y hacer crecer de manera efectiva los leads al ignorar muchos de los contactos de los clientes.

 

Parte de este problema es que ventas y marketing se miden por datos diferentes. Los sistemas de marketing se miden por el alcance de campañas que tocan a un número particular de contactos. Mientras que los departamentos de ventas no se rigen por la captura de este tipo de datos estructurados, ya que si se midieran los contactos que se convirtieron en oportunidades, los reportes de marketing tendrían un mayor significado para el área de ventas y analizar cómo influyen los esfuerzos de un departamento en el otro.